Questions fréquentes :

Q1. Combien coûte la programmation d’une clé intelligente au Québec ?

Q1. Combien coûte la programmation d’une clé intelligente au Québec ?
Le prix d’une clé intelligente programmée varie généralement entre 150 $ et 450 $, selon la marque, le modèle, l’année du véhicule et le type de clé (transpondeur simple, clé à démarrage sans contact, clé Keyless Entry, etc.).
À titre de comparaison, un concessionnaire facturera souvent entre 400 $ et 900 $ pour le même service, avec un délai de plusieurs jours.

Chez CléAutoPro, serrurier automobile mobile à Repentigny et Montréal, nous offrons un service rapide, sans remorquage

Q2. Que faire si j’ai perdu toutes mes clés de voiture ?

Q2. Que faire si j’ai perdu toutes mes clés de voiture ?
Ne paniquez pas. C’est une situation que nous traitons régulièrement. Le processus comprend :
Vérification de votre identité et de la propriété du véhicule (permis + immatriculation)
Lecture de l’immobiliseur via le port OBD du véhicule
Création et programmation d’une ou deux nouvelles clés fonctionnelles
Effacement des anciennes clés du système pour votre sécurité
Aucun remorquage nécessaire — nous intervenons là où est garé votre véhicule. obtenez un devis précis et gratuit avant toute intervention, directement sur votre lieu.

Q3. Quels documents dois-je fournir pour un remplacement de clé perdue ?

Q3. Quels documents dois-je fournir pour un remplacement de clé perdue ?
Pour toute intervention impliquant la création d’une nouvelle clé (sécurité légale), nous exigeons :
Permis de conduire valide
Certificat d’immatriculation du véhicule (doit correspondre au nom sur le permis)
En cas de véhicule acheté récemment : contrat de vente ou quittance
Ces exigences protègent nos clients et garantissent que seul le propriétaire légitime peut faire dupliquer ou programmer une clé.

Q4. Combien de temps dure une intervention typique ?

Q4. Combien de temps dure une intervention typique ?
Voici les durées moyennes selon le service :
Déverrouillage d’urgence
15 – 30 min
Duplication de clé simple
30 – 45 min
Programmation clé transpondeur
45 – 75 min
Remplacement toutes clés perdues
1h30 – 2h30
Reprogrammation immobiliseur
1h30 – 3h
Ces durées peuvent varier selon marque, diagnostic et tests finaux.

Q5. Quelles marques de véhicules supportez-vous ?

Q5. Quelles marques de véhicules supportez-vous ?
Nous supportons plus de 80 marques, dont : Toyota, Honda, Ford, Chevrolet, GMC, Ram, Jeep, Dodge, Chrysler, BMW, Mercedes-Benz, Audi, Volkswagen, Hyundai, Kia, Nissan, Mazda, Subaru, Mitsubishi, Volvo, Land Rover, Porsche, MINI, Lexus, Acura, Infiniti, Cadillac, Buick, Lincoln, Genesis et bien d’autres.
Si vous ne voyez pas votre marque ou modèle, contactez-nous — nous vérifierons la compatibilité gratuitement.

Q6. Est-ce que vous vous déplacez vraiment à domicile ?

Q6. Est-ce que vous vous déplacez vraiment à domicile ?
Oui, 100 % mobile. Nous nous déplaçons chez vous, sur votre lieu de travail, dans un stationnement ou en bord de route. Nous couvrons Repentigny, la Rive-Nord, Montréal, Laval et Lanaudière. Aucune nécessité de remorquer votre véhicule.

Q7. Est-ce que votre travail est garanti ?

Q7. Est-ce que votre travail est garanti ?
Absolument. Chaque intervention CléAutoPro est garantie :
Garantie main-d’œuvre : 90 jours
Garantie pièces : selon le fabricant (généralement 6 à 12 mois)
En cas de problème post-intervention, nous revenons sans frais supplémentaires.

Q8. Fonctionnez-vous en hiver au Québec ?

Q8. Fonctionnez-vous en hiver au Québec ?
Oui, sans restriction. Nous intervenons toute l’année, incluant par grand froid. Notre équipement est opérationnel à basse température et nous adaptons notre processus aux conditions hivernales (chauffage du véhicule, manipulation des modules électroniques, etc.).

Q9. Offrez-vous un service d’urgence 24h / 7j ?

Q9. Offrez-vous un service d’urgence 24h / 7j ?
Nous sommes disponibles 7 jours sur 7, incluant les soirs et fins de semaine. Pour les urgences nocturnes, un supplément peut s’appliquer selon l’heure. Appelez ou textez pour confirmer la disponibilité en temps réel.

Q10. Quelle est la différence entre une clé à transpondeur et une clé intelligente ?

Q10. Quelle est la différence entre une clé à transpondeur et une clé intelligente ?
Clé à transpondeur : Clé physique avec une petite puce électronique intégrée dans la tête. La puce doit être reconnue par l’immobiliseur pour permettre le démarrage. Elle nécessite toujours d’être insérée dans le cylindre d’allumage.
Clé intelligente (smart key / fob) : Dispositif électronique qui communique sans contact avec le véhicule. Elle permet le déverrouillage passif (approche de la poignée) et le démarrage par bouton (Push Start). Les deux types nécessitent une programmation spécifique au véhicule.

Q11. Pouvez-vous programmer une clé achetée en ligne ou sur Amazon ?

Q11. Pouvez-vous programmer une clé achetée en ligne ou sur Amazon ?
Dans certains cas, oui. Cependant, de nombreuses clés vendues en ligne ne sont pas compatibles avec les véhicules canadiens ou présentent des défauts de programmation. Nous recommandons de nous consulter avant d’acheter une clé en ligne — nous pouvons confirmer la compatibilité et vous éviter une dépense inutile.

Q12. Travaillez-vous avec les concessionnaires et garages ?

Q12. Travaillez-vous avec les concessionnaires et garages ?
Oui. Nous offrons un service B2B aux concessionnaires, ateliers de carrosserie, garages indépendants et marchands de voitures usagées. Tarification préférentielle, facturation mensuelle disponible. Contactez-nous pour établir un partenariat.

Q13. Puis-je obtenir un devis par message avant votre déplacement ?

Q13. Puis-je obtenir un devis par message avant votre déplacement ?
Absolument. Envoyez-nous un message texte ou WhatsApp avec l’année, la marque et le modèle de votre véhicule, ainsi qu’une description de la situation. Vous recevrez un devis précis en moins de 15 minutes, généralement.

Q14. Acceptez-vous les assurances ou les réclamations CAA ?

Q14. Acceptez-vous les assurances ou les réclamations CAA ?

Nous acceptons le paiement direct (comptant, carte de crédit, virement e-transfer). Pour les clients CAA ou RAAQ, nous fournissons une facture détaillée que vous pouvez soumettre à votre assureur ou association.

Q15. Pourquoi ne pas aller directement chez le concessionnaire ?

Q15. Pourquoi ne pas aller directement chez le concessionnaire ?
Trois raisons principales :
Prix — Le concessionnaire facture en moyenne 2 à 3 fois plus cher pour la même intervention.
Délai — Il faut souvent attendre 3 à 10 jours pour la commande et la programmation de pièces.
Déplacement — Si votre véhicule ne démarre plus, vous devrez le faire remorquer.
Avec CléAutoPro : prix juste, intervention le jour même, service mobile.

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